Denis Muller et Franck Foureau forment une direction bicéphale chez Stiebel Eltron

Le groupe Stiebel Eltron, expert dans le domaine des systèmes de chauffage, réorganise sa filiale française pour mieux répondre aux attentes du marché et renforcer sa proximité avec les clients. Stiebel Eltron France met ainsi en place une direction bicéphale composée de Denis Muller, qui est nommé directeur général en charge notamment des services (technique, ADV, logistique, formation, finance, RH, …), et de Franck Foureau, qui est désigné directeur général en charge prioritairement du commerce et du marketing.
Ingénieur diplômé du CESI, Denis Muller est un expert dans l’assistance technique et le service client. Il bénéficie d’une solide expérience acquise chez Stiebel Eltron et Viessmann. Diplômé d’un master de management de l’ESSEC, Franck Foureau est un spécialiste du commerce de proximité et des grands comptes, et affiche un riche parcours chez Stiebel Eltron et NIBE. Tous les deux connaissent les enjeux du secteur et cumulent plus de 25 ans d’expérience dans le secteur du chauffage.

Une nouvelle stratégie fondée sur la synergie produit-service

Stiebel Eltron France adopte une nouvelle stratégie visant à aligner l’offre produit et l’offre de service afin de créer une expérience fluide et cohérente pour les installateurs et les clients finaux. Considérant l’ancrage local et le terrain comme des leviers de différenciation, l’équipementier va renforcer sa proximité avec les installateurs pour mieux les accompagner au quotidien. Dans ce contexte, la formation va devenir un axe central, avec l’objectif de former les installateurs aux nouvelles technologies et machines.

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